아고다 카드 도용 취소 후기

이번 연휴는 아고다 때문에 너무 힘들게 보냈던거 같습니다.

3월 1일 저녁 9시 10분쯤 아고다 결제건 문제가 왔어요.

TV보다가 1시간 뒤에 확인을 했어요..ㅠ

그래서 어떻게 해야하나..일단 카드사로 전화 했습니다.

카드사에선 문자로 결제 대행업체 승인번호 등을 보내주셨어요.

지금은 휴일이고 안되니,평일에 전화해서 확인하라네요.

1일인데 4일까지 언제 기다리고 있음..;;;그전에 취소를 해야지..ㅜㅜ

그래서 다시 카드사로 전화했습니다.

두번째 상담사분..분실 신고 재발급 및 사고 접수까지 다 해주셨어요.(감사합니다.!!)

딱히 제가 할건 없다고 하셨고.,정말 너무 감사하더라구요.

그런데 화가 나서 도저히 안되겠음..아고다로 전화 했습니다.

고객센터 연결할때 예약번호가 필요한데,예약한게 없는데 어쩌지...

그래서 작년 여름에 취소한게 있어서 그거 예약번호 눌러 봤습니다.

오~연결 되네요.그런데 문제는 대기가 15분 이상 걸림...;;

어찌됐든 연결이 됐는데 메일을 보낸다고 하네요.

대기는 오래 하고 통화는 1분정도 한거 같아요.ㅎㅎ;

 

 

 

저기 기재된 내용과 카드 결제 내역 첨부,은행로고는 카드사 이름 영어로 적고 

답장 버튼 눌러서 메일 발송했습니다.

 

 

계정을 이미 확인했는데,계정 두개 중 예약 내역이 없는 다른 계정은 바로 탈퇴했고

탈퇴한 계정 아이디 작성해서 보냈습니다.

 

 

아....전화 하라는 뜻이군요..

전화하는건 문제가 아닌데 연결이 잘 안되더라구요.ㅜ

또 무한대기...;;그렇게 연결이 됐는데 뭐가 어쩌고 경찰서 신고해서 메일로 첨부 발송해라..

무슨 말인지 모르겠으나 일단 알겠다 하고 끊었습니다.

그리고 평일 아침 카드사 사고 담당자님 알림 문자 왔어요.

오~!카드사 엄청 빠르네요.

보내주신 사고 접수 링크 보내고 조금 이따가 담당자님 다시 전화가 왔어요.

아고다에 연락하려고보니,이미 취소 되었다고..

당연히 취소해야 하는거지만,휴일을 제대로 망쳐 버렸네요.ㅜ

그래도 빠르게 처리해준 카드사에 너무 감사하며 해결이 끝나자마자 아고다는 탈퇴하고 앱은 바로 삭제 했습니다.ㅜ

힘든 여정을 보낸 느낌이네요.^^